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对话用户

September 25th, 2008

老万

我们要把用户当SB才能赚钱
把用户想的越聪明,越瞎眼

老千

其实用户不是傻,只是懒得动脑子
真让他提需求做定制,多半就不要了

老千

前两天一个项目经理很谦虚的问客户,请问您需要啥
客户说:你球也不知道,是干啥地?

昨天去另外一个县说,我们有成套的课件,你们啥也不用改,直接用就是了
人家就签单了。

PS:只可借鉴,不可奉为准则,大多时候要清楚所面对的客户真正需要的东西,所谓知己知彼,xx可以。
ps2:老万说的只能当个别使用,老万的两个例子只是处理问题切入点不同而已,理解那个项目经理不了解客户也不算不妥。

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