换个角度思考:来到淘宝你怎样购物?

假设想到淘宝找一样“必需”的东东。
1、来到淘宝。
2、搜索?比价(是否符合心理预期)!
3、到哪家买呢?
4、找到目标商家。
5、价格是否与同类产品相差悬殊(价格高的未必是正品,价格低的未必就是烂货);看卖出量(是否有人先吃螃蟹了);看评论(对产品质量的评价、对商家服务的评价、没有意义的评价。。)了解产品质量;看产品描述(有图有文字吗、是否对“正品”比较依赖)了解产品细节;商家提供的证件是清晰的还是模糊的(不排除清晰的也为PS过的,当然扫描的原图用pdf提供的话能很容易看到扫描设备信息,帮助辨别真假),如果有的话;若为正品,可有途径验证的话,进一步留意下提供的“官网”是否真正的“官网”(官网看起来是否觉得可信、网站域名、域名whoise注册信息、联系方式中的邮箱是否公司域名邮箱等。通过Google/Baidu搜索“site:clin003.com”,这里的clin003.com请更换为要查看的“域名”,查看被搜索引擎收录量)。

6、在决定购买前,最好能与卖家沟通下(当然这样看买的啥东东了,在你比较在意这个东东的时候,与卖家沟通始终是必要的),可以感觉下是否可信。

7、到这里几乎可以决定是否下单了。

PS:以上偶只是虚拟了一个“潜在有需求”的用户来到淘宝后的购物前“验证卖家”过程。目的是想让网络营销(店主)从用户的觉得来理解下“需要提供”什么样的信息。怎样让“预”消费者信任并下单。

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