微博营销,将给你带来的是别样的营销感觉

微博为我们带来了什么?

微博客(MicroBlog)是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter。2009年8月份新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。

微博客广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上。

140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息。类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事,如果有微博客在场,利用各种手段在微博客上发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,甚至超过所有媒体。

与博客上面对面的表演不同,微型博客上是背对脸的交流,就好比你在电脑前打游戏,路过的人从你背后看着你怎么玩,而你并不需要主动和背后的人交流。只要轻点“follow”,即表示你愿意接受某位用户的即时更新信息;从这个角度上来说,对于商业推广、明星效应的传播更有研究价值。

如何用微博营销企业?

微薄是关系营销,是典型的SNS营销,那一定需要你有足够多的追随者用户或者你品牌的忠诚者。

1、好事不出门,坏事传千里,而且传的更快。微博客的突然流行使公司与消费者的沟通真正变得“个性化”、“7×24小时”、“全透明”,这看起来极度接近服务的最终追求,却实实在在地对公司营销能力构成了挑战。

2、社交网络是建立关系的场所,互动和服务是关键词。在微博上寻找话题和目标人群,锁定关键字,找到潜在粉丝主动沟通,这都是公司在微博上可以方便完成的事情。

3、

多次看到有很多人的微博,没有头像,个人的基本资料没有进行具体的设置,对于个人来说,尽可能的上传真实的头像,资料尽可能的设置完善些。

人性化、个性化很重要。在微博上,公司一定要像个人。就像新浪微博事业部商业拓展负责人苗颖对《第一财经周刊》形容的那样,公司或者机构与用户进行“朋友式的交流”最重要。成功利用微博进行营销的公司有许多共同点,其中之一就是更多使用真人(有真名实姓)来做自己账号的头像。

4、微博虽然几乎没有成本,但低质量的微博只会导致粉丝的流失。公司开微博首先要先给微博定位,弄清楚“这个微博到底想说什么”。微博的功能是建设企业形象、推广产品线还是促销活动?先定位,再根据定位来确定目标受众,再投其所好谈他们喜欢的话题,拉近距离。

微博粉丝众多当然是好事儿,但是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的,这就需要拥有有价值的粉丝。

5、舆论领袖是传播中的重要角色。公司吸引粉丝的最佳方法之一就是好好沾一把舆论领袖的光。这个案例来自凡客诚品的官方新浪微博@VANCL粉丝团。2009年11月初,徐静蕾设计、与VANCL合作出品的开啦终极概念配饰上线;几乎同时,VANCL提供了新浪微博赠送给姚晨的两条围脖。11月6日20:58姚晨在自己微博贴出了围巾照片并获得520条评论,当晚23:06 VANCL助理总裁@许晓辉便进行转发并评论说“想免费得到和姚晨一样的围脖吗?跟帖第190楼、290楼赠送和姚晨围脖一模一样的围脖各一条”,24小时内就获得评论超过300条。

6、传统媒体的价值链大致由几部分构成:信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中,这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。

7、

微博开展活动要善始善终,过程积极良性引导。

应对突发事件危机公关。随着互动速度的进一步提升,“第一时间”应对危机已经不一定是最明智的选择。其逻辑可能是:当信息过剩的时候,骂声有时候无法止于道歉,而是止于下一个倒霉蛋的出现。在微博上宁愿慢也不要说错话,否则会被无数次恶搞放大,被转发之后删除原文都没用。

8、

微博不是企业的装饰品,如果不能做到专业,只是流于平庸,倒不如不去建设企业微博,因为,作为一个“零距离”接触的交流平台,负面的信息与不良的用户体验很容易迅速传播开,并为企业带来不利的影响。

在微博客上,“表达”至少跟“倾听”或“传播”具备了同等地位,即使少数人的观点也依然可以相对独立地存在。并且,一旦具备某些流行因素,还可能从少数瞬间演变成多数。多元化将是微博客“众媒体”属性带来的必然结果,而商业公司已经不可能做到完全“引导舆论”。

9、微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。用户不再寻求找到自己“可能认识的人”,而是主动去“关注”自己“希望认识的人”。这意味着,过去部分由渠道、分销获得的利润将转向上游公司,而渠道承担的风险也向上转移。

企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌

微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的,试想,如果你的微博粉丝寥寥,关注者非常少,怎么可能达到效果呢。

以下微博营销技巧帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。

1、企业微博不是一个“索取”的工具,而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值,此时企业微博才可能达到期望的商业目的。

欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博,需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。

并非只有物质奖励才是有价值的,比如,提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台,链接众多目标客户,如俱乐部、同城会等,同时,将线上与线下打通,让微博有更多的功能与实际作用,这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。

微博的经营真谛就是一种价值的相互交换,这个过程中各取所需,互利双赢,只有这样的模式才能长久。

2、微博就像一本随时更新的电子杂志,要让大家养成观看习惯,也就是定时、定量、定向发布内容。在质量和数量的选择上一定要质量为先。一个缺乏有价值信息,多是垃圾内容的企业微博,不仅达不到传播目的,还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉,或压根就不会有人关注你。

3、微博的魅力在于互动,拥有一群不说话的粉丝是很危险的,因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝,最后更可能是离开。微博经营者认真回复留言,用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接,而非利益连接,这种联系持久而坚固。当然,适时结合一些利益作为回馈,粉丝会更加忠诚。

4、微博的话题如何设定,如何表达就很重要。如果你的博文是提问性的,或是带有悬念的,引导粉丝思考与参与,那么浏览和回复的人自然就多,也容易给人留下印象。反之,如果仅仅是新闻稿一样的博文,那就算是粉丝想参与都无从下手。

大家对不为人知的事情都很感兴趣,那么适当加入一些隐私性话题也会增加微博黏性。当然,这里的隐私性话题不是个人私生活隐私,而是产品背后的故事,生产中不为人知的工艺、企业员工或领导者的小故事等,这些都会给粉丝带来新鲜感和获知欲。

微博用户都是以休闲的心态来使用微博的,因此,内容上尽量轻松幽默,给人很有趣的感觉,比如语言上尽量诙谐幽默,回复生动有趣。这样让粉丝本能地愿意去关注你的微博,对增加品牌的亲和力也很重要。总之,抓住人性的特点和交流的技巧,可以让你的微博更受欢迎。

另外,微博其他方面的作用也等待着我们的挖掘,比如,作为售前咨询、售后服务的窗口;在企业内部管理中,管理者也可以通过微博了解员工心声,和员工、同事拉近距离等。

微博不仅是一个传播媒体,更不仅仅是一个娱乐工具,它有着巨大的潜能等待我们去发现。

微博营销趋势展望

1、基于本地化的服务企业可能成为第一批微博营销真实受益者。这些企业可能从餐饮、家政服务、房产中介、美容护理、同城速递、汽车租赁等的本地化服务企业中出现。

2、网店进入微博直接开展营销活动。从海外看,几乎已经没有哪个网店上找不到Twitter或者Facebook的图标。从已经公布的各种电子商务网站的流量来源来看,社会化媒体所占的比例在直线上升。

网店的微博推广,相比传统的SEO、广告联盟、论坛推广等方式来说,其低成本、易操作、传播好的特性,无疑都具有极大的吸引力。

3、美国第一家完全基于微博直播进行销售的公司科吉烧烤(微博直播流动售货)的成功,给很多创业者以极大的震动,这个成功的案例也给人以更多的联想,是否还有其他的行业可以完全基于微博来实现销售呢?当微博像QQ一样达到极高普及率时,微博网店,也许很快就会在国内出现。

4、互动才是微博营销的灵魂。只有设计出巧妙的用户参与和互动,微博营销才能发挥最大的效力。

人总是有一种非理性的思维习惯,这个习惯是,他们固执地认为,他们参与过的,或者他们付出过劳动(体力或脑力)的东西更具有价值(自我的价值高估),所以,当他们参与或付出过以后,他们对自己将产生自我荣誉感,对产品将产生强烈的认同感,对参与的群体将更有归属感。

这一切,还将促使他们去主动地传播,上述感受,还可以在这种口碑传播中不断得到强化。

5、对个人消费者来说,微博有可能进一步成为他们的个人消费门户。

当一个人经常消费的产品品牌或服务品牌越来越多地出现在微博上时,消费者就完全可以通过微博提供的粉丝分类,单独把这些企业ID关注并管理起来,以方便进行分类浏览。这样,当消费者的需求浮现时,他就可以单独浏览这个分类下的微博,也就是,用户将可以随时收听收看这些企业的最新产品信息、打折促销信息,他还可以通过评论,来了解其他用户的消费点评。那么,这个分类,可能成为他购物前进行产品浏览、查询、比较的一个强有力的工具了。

【微博营销】利用微博进行网络推广技巧

微博概念:一种非正式的迷你型博客,是一种可以即时发布消息的系统;它最大的特点就是集成化和API开放化,你可以通过移动设备、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。微博代表有:Twitter,新浪微博。

国内微博平台

Twitter:

  世界上首个微博网站——— 2006年底,Twitter出现了。这是世界上首个微博网站,也是迄今为止影响力最大的微博网站,目前在全球已经拥有7500万注册用户,日均访问量近 2000万人次,而且包括美国总统奥巴马、英国首相布朗、日本前首相鸠山由纪夫以及澳大利亚前总理陆克文都曾经或正在使用Twitter。

  新浪微博:

  最具推广力的微博——— 2009年8月新浪微博内测运行,新浪微博依靠名人团队进行业务推广,目前已成为我国最具人气、用户规模最大的微博网站。此后,各门户网站开始了微博测试。
新浪微博中存在大量高端用户和社会名人(企业用户和媒体人居多,名人曝光率很多),关注状态更新。

  饭否网(饭否已经在等你回家开饭了):

  我国大陆地区首个微博——— 2007年5月,创办校内(人人)网的王兴建立了饭否网,成为大陆地区第一个提供微型博客服务的类Twitter网站,后因各种原因于2009年7月8日关闭。
上月底又重新开放了。
饭否邀请注册地址:http://fanfou.com/register/brovJc1hFWAC

  腾讯滔滔/Qzone空间说说/腾讯微博:

  最具资源开拓力的微博——— 2007年8月13日,拥有4.1亿QQ用户的腾讯滔滔上线。腾讯依托其庞大的QQ用户,曾一度把滔滔和QQ空间心情整合,进行“并机直播”微博。
腾讯微博的草根用户居多,名人少。
  随心微博:

  风格最简洁的微博——— 2009年国内擅长理念创新的SwIsEn团队创建了随心微博,清新时尚的风格吸引了众多喜好简约微博爱好者的跟随。

  Folow5:

  分众微博涌来——— 近两年之间,一些专门的微博网,例如叽歪、做啥、品品米、Follow5等分众化的微博也开始展开市场大战。

欢迎Follow ME ON Buzz。Lin’s Space|Only:http://clin003.com/

微博作为一个方便的交流互动工具,目标可以是获取更多的活跃粉丝/跟随者,让消息更快更广泛的传播出去。

微博帐号的建立

帐号的相关“个人信息”尽量填写完整,一般的昵称、姓名、性别、头像(对于个人来说,尽可能的上传真实的头像)、个人主页、个人介绍、个人标签要尽可能的设置完善些。个人介绍可以让“来访者”快速的了解这个微博主要是在“广播”什么样的消息,个人标签更容易引来同样“标签兴趣”的微博用户。

微博内容维护

新浪微博和腾讯微博能发140个字(网易微博163字数,搜狐微博和Buzz类似,对字数没限制太少?可长可短,比较喜欢,如果博客也能这样就好了。),长话短说,图文并茂,让人看起来有读起来的欲望。

1、建议采用人工+RSS自动更新的方式。提供有用的信息,使用短链接地址。需要要勤奋更新微博内容。

2、关注和你兴趣相关的人,这样被关注的人可能也会关注你,你的消息会在粉丝的微博中出现。

3、在微博里评论(腾讯微博的对话功能不是广泛的评论功能),做有意义的评论,而不是灌水,顶之类的无论内容。

4、发表包含“话题标签”(#话题#)的消息,这样关注某一话题的微博用户可能会在“滚屏”上看到你的消息。

5、发布包含“@”的消息,@后面跟着的是对方的呢称,是表示发送给对方。这样更容易引起对方关注。

6、微博内容建议采用专业性的内容、可供学习性的内容或娱乐的好看的搞笑的内容。另外建议发一些身边的吸引眼球的事情,或许能得到很多“好事者”转播,达到病毒式传播的效果。确保你的消息是有价值的,有娱乐性,有分享价值。微博内容形式主要有:文字+链接+摘要、简评+图片、全文字。

7、如果你是多人企业微博帐号,建议约定内容规范,邀请企业客服、咨询售前顾问参与微博维护,即时解决“客户”问题,微博应保持不断的更新,尽可能避免个人情绪化的表达方式。遭遇微博客负面消息,应该检索相关留言,了解情况后再联系相关客户,不可贸然发表回复或者声明。

微博推广技巧

1、有奖活动可以在短时间内获得一定的用户。

2、实用的打折促销信息也可以获取不错的传播效果。

3、使用邀请注册链接,被邀请者注册后即成为粉丝或跟随者。

4、实名认证,目前新浪微博和腾讯微博都支持实名身份认证,如果不能认证就争取上草根热榜吧(只要你的粉丝够多)。

5、如果你是企业微博,可以考虑发动企业内部员工开通微博,并相互交流信息,从而吸引更多的潜在粉丝或跟随者。与企业网站推广类似,可通过电子邮件、QQ、名片、印刷品、产品外保装等方式,把企业微博地址告诉更多的用户。

微博中的排名算法

在找人中微博的排名是按昵称的关键词来进行排序,在搜索话题中的排名,是按时间来进行排名,搜索标签的排名,是按照粉丝的数量来进行排名。

微博的核心

多方交流,参与到多方的对话中去。
你只需坚持、坚持、再坚持。
结合其他社交媒体形式使用,比如博客、企业网站等。
将眼球注意力转化为金钱,微博营销是昙花一现还是勃勃生机,这还是个问题。

参考文档:
阿里学院:微博营销技巧专题

新浪科技:企业利用微博营销平台进行扩张

一起思考:使用新浪微博营销4:直播活动

三十而慄:微博营销之实例分析

21世纪网:微博“湿”营销