Google Analytics 易混淆词汇表及常见问题解答

网站分析贯穿整个网站生命周期的始终。网站分析的具体内容包括:对网站目标的设定、对网站访问数据的监测、对访问者行为的追踪、对网站访问者意图的分析、对网站各种表现原因的总结、对网站优化提出的建议以及对优化建议所进行的测试。

Javascript及Cookie对网站统计的影响

在页面中加入JavaScript代码是利用页面标记法做网站分析的最主流方法。当页面被下载到客户端的浏览器的时候,这段页面标记JavaScript程序就会被执行。页面标记的JavaScript代码被执行之后,就会如实的把访问者在页面上的互动访问行为不间断的发送给这个页面标记所对应的网站分析工具的服务器。

通过cookie来辨识独立访问者,Google Analytics利用的是第一方cookie(Google Analytics在cookie禁用的时候不工作)。大部分浏览器都默认开放了第一方cookie,第三方cookie被禁用的可能性比较大,如IE8默认禁用第三方cookie(第三方cookie是跨域的,也就是说如果一个访问者访问了新浪,又访问了搜狐,都被记录为一个访问者;而第一方cookie是不能跨域的,属于新浪的cookie就只能属于它,如果访问者紧接着又访问了搜狐,那么这个第一方cookie是无法记录到用户访问搜狐的行为的)。

用户删除cookie一般会造成访问者计数的偏大。

以下词汇表内容概念解释摘录自Google文档

更全的Google Analytics 词汇表请参考 Google Analytics帮助文档

唯一身份访问者人数
唯一身份访问者人数表示在指定时段内不重复(仅计数一次)的访问者人数。唯一身份访问者人数用 Cookie 确定。

访问者
访问者这一概念的设计是为了尽量真实地确定访问网站的不同个人的实际人数。当然,从网站方面讲,无法了解是否有两个人共享一台计算机,但良好的访问者跟踪系统可得到接近实际情况的计数。最准确的访问跟踪系统往往用 Cookie 保持对不同访问者的计数。

对话
访问者的浏览器及特殊网站之间的互动时段,关闭浏览器或关机时结束,或者,在指定的时段内,用户在网站上无活动也会结束会话。

对 Google Analytics(分析)报告而言,如果用户在网站 30 分钟无活动会话则告结束。另外,您也可以使用您的跟踪代码更新此设置。

唯一身份访问者人数
唯一身份访问者人数表示在指定时段内不重复(仅计数一次)的访问者人数。唯一身份访问者人数用 Cookie 确定。

唯一身份访问者对话
唯一身份访问者对话指访问者与网站的互动,可在分析的时段内为这些网站跟踪访问者并以高度机密的方式将其宣布为唯一身份访问者。

新访问者
当某个网络浏览器首次访问您网站中的任何一个网页时,Google Analytics(分析)会将该访问者记录为”新”访问者。 此操作是通过在此浏览器中设置第一方 cookie 来完成的。 因此,Google Analytics(分析)不是根据在您网站上提供的个人信息来识别新访问者,而只是通过访问者使用的网络浏览器来对其进行识别。

回访者
当访问您网站的浏览器中存在您的域的 _utma cookie 时,Google Analytics(分析)将其记录为”回访者”。

访问者返回互动次数
访问者返回互动次数表示唯一身份访问者在指定时段内返回您网站的次数。

访问者对话
访问者对话指访问者(包含唯一身份访问者和无法跟踪的访问者)与网站之间的互动期。

重复对话
可以跟踪唯一身份访问者的一个会话,还可跟踪在当前的日期范围内,哪些访问者以前访问过此网站。

无法跟踪的对话
访问者与网站间的一段互动时段,在此时段中无法区分访问者是否为唯一身份访问者。

综合浏览量
综合浏览量指由浏览器加载的网页综合情况。

每次执行跟踪代码时,Google Analytics(分析)均可记录综合浏览量。可以是由浏览器加载且含跟踪代码的 HTML 或类似网页,或在分析报告中为模拟综合浏览量而创建的 urchinTracker 事件。

浏览项目总计
浏览项目总计指报告中当前显示的项目计数。此总数不包含未显示的项目。

例如,如果相应报告中有 45 个项目,但只显示 10 个项目,则浏览项目总计中只计入显示的 10 个项目的总数。在浏览项目总计列表下面的是总数,代表此报告阅览指定的时间范围内报告中所有项目的计数。

平均浏览页数
访问者在一次对话中查看网站的平均页数。 内容优化 > 内容效果 > 访问深度报告显示指定的时段内页面浏览数目。

点击
在 Google Analytics(分析)报告中,一次”点击”是指用户通过超链接从网站的一个网页到达另一个网页的过程。

例如,”网站覆盖图”报告中的”点击次数”视图显示的是某个用户通过点击选定网页上的超链接进入其他网页的次数。

网页点击
向网络服务器发出的文件请求。可为 HTML 网页、图片(jpeg、gif、png 等)、音频剪辑、cgi 脚本和其他多种文件类型。一个 HTML 网页可接受多处网页点击:网页本身、网页上的每个图片和嵌入的任何音频或视频剪辑。因此,网站接收的网页点击数并不是一种有效的受欢迎程度标准,只是服务器使用和加载的一个指标。

跳出率Bounce Rate
Bounce Rate是作为衡量所有页面作为登录(landing)页面时的度量(任何一个页面都可能是一个landing页面,也就是访问者进入网站看到的第一个页面),也就是说只访问一个页面的访问者占总体访问者的比例。
把跳出率和网站平均停留时间对比,可以发现访问者对网站的第一印象怎样

Google Analytics 其他问题FAQ

如何为报告设置时区?
如果您的 Google Analytics(分析)帐户没有链接到 AdWords 帐户,您可以在配置文件设置页的主要网站配置文件信息部分设置您的时区首选项。默认情况下,所有帐户的时区设置为北美太平洋时间。

如果您的 Google Analytics(分析)帐户链接到 Google AdWords 帐户,那么所在时区将自动设置为 AdWords 首选项,Google Analytics(分析)帐户中不会显示时区功能。这样可以确保能够准确报告您的 AdWords 广告系列。

有一点非常重要,请注意,更改时区仅会影响今后的数据,而不会回溯应用于以前的数据。您可能会注意到在更新时间设置前后,报告数据中会出现一个不变值或一个峰值。这是由调整时间引起的:向前调整引起不变值,向后调整引起峰值。另外,在更新设置后的一段短时期内,报告数据可能仍然使用旧的时区,直到我们的服务器处理完这项更改为止。

参考:http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=cn&answer=55512

如何设置定期发送报告电子邮件?

Google Analytics(分析)可以按照预先设置好的日程(每天、每周、每月或每季度)通过电子邮件向您发送报告。不过,最多只能设置 12 封定期发送的电子邮件。请按照以下步骤来设置定期发送电子邮件:

找到要通过电子邮件接收的报告
点击报告标题下的电子邮件按钮
选择调度标签
如果要将此报告发送给其他人,请在发送给他人字段中输入他们的电子邮件地址。如果要将报告发送给自己,请选中发给我,将报告发送到您的登录电子邮件地址
如果需要,可以修改主题和/或说明部分
选择接收报告的格式:
PDF – 便携式文档格式。您需要安装免费的 Adobe Reader 软件才能查看此类文件
XML – 可扩展标记语言
Excel – 逗号分隔值。此类文件可通过多数电子表格应用程序或文本编辑器打开
TSV – 制表符分隔值。这种格式可通过多数电子表格应用程序或文本编辑器读取
如果要将当前所选日期范围与上一个日期范围或整个网站的平均值进行比较,请从比较下拉列表中进行选择。 从日程列表中选择接收报告的频率
点击调度

参考:http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=cn&answer=57162

什么是 Google Analytics(分析)异步跟踪代码?
Google Analytics(分析)异步跟踪代码是经过完善的 JavaScript 代码段,可在网站网页载入其他脚本和内容的同时,在后台载入 ga.js 跟踪代码。异步代码段大致有以下优点:
缩短网页总体载入时间。
改善对富媒体网页或脚本较多网页的短暂访问的数据收集过程。
收集(并保留)跟踪代码载入前发生的用户点击的数据。

异步跟踪代码段在执行时不会影响网页上的其他代码或内容,因此,我们建议您将它放在靠近网页顶端的位置,以便获得最佳跟踪效果(放在Header里面?)。

参考:http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=cn&answer=161379

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